Agente de Atendimento
Osasco - SP
R$ 1.407,00 a R$ 1.407,00 (Bruto Mensal)
Presencial
PCD
Efetivo – CLT
Período Integral
Operacional
Somos Americanas s.a , que adota uma abordagem única na forma de atender seus clientes, oferecendo uma plataforma física com diversos formatos de lojas, além de contar com uma plataforma digital, com variadas marcas, buscando ser capaz de entregar a melhor experiência de consumo omnichannel do Brasil, oferecendo agilidade, acolhimento, confiança, eficiência, diversidade e competitividade.
Se você é comunicativo, empático e atua de forma proativa, vem somar com a gente e encantar nossos clientes!
Buscamos Pessoas Que Tenham
• Empatia
• Foco no cliente
• Comprometimento
• Excelência no atendimento
• Boa comunicação
• Inovação
• Foco em resultados
Atividades que farão parte do seu dia a dia aqui:
Garantir atendimento ao cliente (pessoa física e jurídica) em território nacional a partir do processo de compra; Fornecer apoio operacional e de pós-venda pelos canais e-mail, voz e chat; Garantir a solução dos casos de forma eficaz, através de um atendimento especializado com foco na satisfação dos clientes internos e externos
O que buscamos que é essencial para essa posição:
Ensino médio completo
Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office).
O que oferecemos para nossos associados:
- Remuneração compatível com o mercado
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Clube de compras em nossas plataformas
- APP de benefícios e vantagens financeiras, tudo de forma personalizada em uma só plataforma.
- Refeitório no local de trabalho
- Vale transporte
- Parceria com instituições de ensino
VEM SOMAR COM A GENTE!
A Americanas S.A. já nasceu gigante e com pessoas no centro de tudo. Nós temos: + de 53 milhões de clientes ativos, + de 40 mil associados, 100% dos CEPs atendidos com milhões de entregas todos os meses, 175 milhões de itens, 3 milhões de parceiros entre: fornecedores, sellers e merchants e 3.601 lojas físicas, 24 centros de distribuição e 204 unidades operacionais de logística (hubs).
Sobre a nossa cultura:
Temos uma forte cultura de dono, que proporciona bastante autonomia no dia a dia, buscamos constantemente trazer inovação para todas as áreas da companhia, utilizando ferramentas de ponta para melhorar continuamente a qualidade das nossas entregas e produtos. Além disso, incentivamos muito o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois assim, crescemos juntos e nos desenvolvemos enquanto profissionais e pessoas.
Diversidade e Inclusão:
A americanas s.a acredita que a diversidade contribui com diferentes visões de mundo e enriquece o trabalho. Como companhia, temos o compromisso de promover um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura mais equânime, com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Todas as nossas vagas são trabalhadas com base nesse princípio.
Sustentabilidade:
Pelo 7º ano consecutivo, conquistamos a carteira do ISE (Índice de Sustentabilidade Empresarial). Aceleramos nossa capacidade de transformação alinhados à agenda 2030 da ONU, elegendo 5 prioridades dentre os Objetivos para o Desenvolvimento Sustentável (ODSs): educação de qualidade, igualdade de gênero, trabalho e crescimento sustentável, redução das desigualdades e ação contra mudança global do clima.
SomarCast:
Para ouvir quando e onde você quiser, o SomarCast é o podcast da Americanas S.A. com Nina Silva, indicada pela Forbes como uma das 20 mulheres mais poderosas do Brasil em 2019 e sócio-fundadora do Black Money Project, como host e convidados de dentro e fora da companhia. Postado quinzenalmente e abordando temas como educação, meio ambiente, negócios e tecnologia, viemos para somar forças para um mundo melhor. Ouça já no Spotify e demais plataformas de podcast.
POR QUE TRABALHAR NA AMERICANAS S.A.?
Temos o melhor time digital do Brasil, com fortes ações de recrutamento e seleção, assim como programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas, com grandes oportunidades de carreira em diversas áreas e localidades.